Validazione dati
Blocca gli ordini incompleti prima che raggiungano il reparto operativo.
Ridurre gli errori negli ordini prima che diventino resi.
La qualità non dipende solo dall’attenzione dell’operatore. Dipende da dati validi, riserve corrette e controlli nel punto giusto.
Gli errori più frequenti
- SKU esterno non riconosciuto.
- Quantità superiore alla disponibilità reale.
- Indirizzo o CAP incompleto.
- Ordine duplicato dopo un nuovo invio.
- Modifica arrivata quando il picking è già iniziato.
- Imballaggio non adatto a peso o fragilità.
Quattro barriere efficaci
Mapping esplicito
Associa ogni codice esterno allo SKU logistico corretto.
Riserva transazionale
Impedisce che la stessa unità venga promessa a due ordini.
Timeline
Rende visibili acquisizione, controlli, picking, packing e spedizione.
Gestione anomalie
Mostra problema, suggerimento e decisione richiesta.
Controllo packing
Confronta contenuto fisico e ordine prima della chiusura.
Misurare per migliorare
Registra tipo di errore, origine, SKU e fase in cui è stato rilevato. Le ricorrenze indicano dove correggere configurazione o processo.
FAQ
Un ordine errato deve essere eliminato?
No. È preferibile bloccarlo, conservare lo storico e rilanciare la validazione dopo la correzione.